RSUD dr R Soetrasno Rembang Gelar Konsultasi Publik: Tingkatkan Kualitas Layanan Melalui Masukan Masyarakat
RSUD dr R Soetrasno Rembang Gelar Konsultasi Publik: Tingkatkan Kualitas Layanan Melalui Masukan Masyarakat (JatengNOW/Dok)
REMBANG, JATENGNOW.COM – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr R Soetrasno Rembang menggelar forum konsultasi publik (FKP) di aula lantai 2, Senin (8/7/2024). Kegiatan ini bertujuan untuk menjaring masukan dari berbagai pihak terkait inovasi layanan dan peningkatan kualitas pelayanan di RSUD.
Syaiko Rosyidi, akademisi Universitas YPPI Rembang (UYR), menekankan pentingnya RSUD untuk memberikan pelayanan yang istimewa di tengah persaingan dengan rumah sakit swasta. Menurutnya, pelayanan yang baik menjadi pembeda dan kunci untuk menarik minat masyarakat.
“Pelayanan harus baik, karena orang yang puas dengan yang kecewa itu, viralnya banyak yang kecewa. Komparasi pelayanan dengan rumah sakit lain juga diperlukan demi memperbaiki pelayanan,” ungkap Syaiko.
Mifta, perwakilan media, menyampaikan saran agar informasi mengenai berbagai layanan RSUD, seperti pengantaran pulang pasien, obat gratis, dan program lainnya, dipajang di setiap bangsal. Hal ini diharapkan dapat membantu pasien dan keluarga untuk mengetahui informasi layanan dengan mudah.
“Sosialisasi melalui media sosial sudah, berita sudah, nah sekarang sepertinya perlu dipasang di dinding poster berisi layanan-layanan RSUD di setiap bangsal. Jadi pasien dan keluarganya bisa mengetahui lebih awal, tidak menunggu saat mau pulang saja, jika butuh informasi lebih lengkap bisa dijelaskan oleh perawat,” saran Mifta.
Kabid Pengembangan dan Informasi RSUD dr R Soetrasno Rembang, Nurdin Fahrudin, menjelaskan bahwa FKP ini digelar untuk mendapatkan masukan dan saran dari masyarakat, akademisi, dan media dalam rangka meningkatkan kualitas layanan RSUD. Selain itu, FKP juga merupakan salah satu syarat untuk mencapai predikat zona integritas WBK (Wilayah Bebas Korupsi) dan WBBP (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani).
“Kami mohon dalam forum konsultasi publik ini masukan-masukan dari panjenengan semua, perwakilan masyarakat, termasuk akademisi, teman-teman dari media, bagian organisasi dan kepegawaian. Targetnya RSUD dr Soetrasno akan mampu meraih predikat sebagai zona integritas, baik WBK maupun WBBP,” ujar Nurdin.
RSUD dr R Soetrasno berkomitmen untuk menindaklanjuti berbagai masukan yang ada dan terus meningkatkan kualitas sarana, prasarana, dan pelayanan tenaga medis. Hal ini dilakukan untuk mewujudkan visi RSUD sebagai rumah sakit pilihan di Jawa Tengah bagian timur. (jn02)
Penulis
