Pelayanan Lalu Lintas Polri Dapat Nilai Tinggi, MenPAN-RB Angkat Jempol
Menteri PAN-RB Rini Widyantini (JatengNOW/Dok. ig @official.riniwidyantini)
JAKARTA, JATEMGNOW.COM – Kinerja Polri, khususnya di sektor pelayanan lalu lintas, menuai pujian dari Menteri PAN-RB Rini Widyantini. Peningkatan kepuasan masyarakat terhadap layanan tersebut dinilai signifikan dalam setahun terakhir, hingga mencapai hampir 95 persen.
Pernyataan itu disampaikan Rini dalam acara Musyawarah Perencanaan Pembangunan (Musrenbang) Polri yang berlangsung di STIK Jakarta, Kamis (19/6/2025). Menurutnya, masyarakat kini semakin puas terhadap pelayanan di jalan raya yang diberikan oleh kepolisian.
“Dalam satu tahun ini, layanan lalu lintas Polri menunjukkan perkembangan yang luar biasa. Tingkat kepuasan masyarakat naik dari 84,83 persen menjadi 94,92 persen,” ujar Rini di hadapan peserta Musrenbang.
Angka tersebut, lanjutnya, tak sekadar statistik. Ia mencerminkan pengalaman langsung masyarakat saat berurusan dengan polisi di lapangan—dari urusan tilang elektronik, pelayanan SIM, hingga pengaturan lalu lintas harian.
Rini menggarisbawahi bahwa lonjakan ini menjadi bukti nyata dari upaya Polri dalam memperbaiki kualitas pelayanan publik. Bahkan secara keseluruhan, indeks kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian juga berada di atas rata-rata nasional.
“Pelayanan publik Polri kini dinilai sangat baik. Dan ini bukan hanya di bidang lalu lintas, tapi juga secara keseluruhan,” tegas Rini.
Dengan hasil positif ini, ia berharap Polri tetap menjaga momentum perbaikan dan terus melakukan transformasi pelayanan ke arah yang makin profesional dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (jn02)
Penulis
